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消费习惯培养的特种方式

时间:2024-09-16 06:29:55
消费习惯培养的特种方式

消费习惯培养的特种方式

消费习惯培养的特种方式,当下,青年消费群体的消费行为备受关注。越来越多的年轻人更加重视花钱有道。该如何培养良好的消费习惯,那么,消费习惯培养的特种方式,一起看看吧

  消费习惯培养的特种方式1

这期分享产品用户的习惯分析

只要3次接触点,习惯就可以养成。

精准服务营销:一切以顾客为中心

内容:

1、产品

功能、质量、外观、品牌、包装、外型大小、服务、责任保险、退货便利

目的:为顾客解决问题

2、价格

价格可比性、折扣、付款期限、信用额度

目的:考虑顾客承受的起的成本

3、渠道

销售网络布局、网络层次经销商政策、渠道管理库存、运输

目的:为顾客获得产品提供方便

4、广告

广告、营业推广、人员推销、公共关系

目的:让顾客买的放心

所有营销都是针对人来说的,所以我们必须分析用户消费心理,100%清楚了解用户习惯和人性。

实操案例:支付宝培养用户习惯,每天领取积分,抵现金。

前面支付宝是不是推出了一个:线下支付扫描付款领取黄金的活动。

还有线下扫描支付,抽奖返现的活动?其实,都是在培养我们的消费习惯。

支付宝培养用户手机转账,手机提现,转账不收手续费,而电脑则收部分手续费,自然很多人都养成了用手机转账的习惯。

做第一次可能有些陌生,接触第二次就熟悉了,第三次就轻车熟路了。

下一次直接可以使用,并觉得很方便,就形成消费依赖了。

普通情况下,养成一个好习惯需要21天,而购买只需要3次就可以,所以我们在设计营销策略的时候,可以以3次做一个参照点。

比如:免费洗车3次,下次80%就会习惯性还来这里洗车。

产品模型基本知识:

首先要明白的是,虽然我们学的是营销基础知识,这些营销知识,只要能真正简单懂一点,哪怕一点,都可以直接运用,优化一下我们的生意结构。

看似基础,实则并不基础,有了这些基础,才是我们做营销最根本的保障。

简单讲,有些人的定位一开始就是错误的。

有些人,产品定价就是错误的。

有些人品牌形象就是错误的。

有些人根本没有使用过什么场景植入,影像化,故事化催眠的一些方法。

有些人根本不懂什么叫消费心理,消费诉求,消费痛点,和梦想需求,以及全方位解决方案。

这些营销方案,必须的一些理论性关键词。

  消费习惯培养的特种方式2

新媒体环境下,消费决策的决定因素更加复杂且难以把握,我们可以看到有以下几个

原因:

“小众消费崛起,社群时代产品的目标客户分类趋向精细化:成长于大众消费时代的消费者偏好更加个性化,需要多元化产品来满足不同小群体消费偏好,这在新兴消费领域尤其明显,例如二次元喜欢哔哩哔哩、弹幕网;小姐姐喜欢花千骨、琅琊榜;宅男喜欢网络游戏、在线购物等;

‘懒人’消费盛行,新媒体环境下的消费者追求简单、方便快捷消费方式,孵化出社区、餐饮、旅游的‘懒人经济’:社区O2O把服务送到家门、餐饮O2O把饭送到嘴边;旅游O2O把行程送到眼前。

产品故事兴起,移动社交时代标签式营销新起点:为了满足新型消费者对产品/企业背后的故事的期待,如今的营销方式从狂轰滥炸电视广告的传统模式脱离出来,通过移动社交平台将带有不同标签的产品故事短时间内铺陈蔓延,打造产品影响力。

消费者更加理性,爱花钱但不任性,消费信贷和理财产品大受追捧:消费者一般倾向超前消费,普遍爱花钱,需要消费信贷提供资金支持。“

因此消费决策决定因素分为:个人因素的影响,心理因素的影响和社会因素的影响三个主要方面。

首先是个人因素的影响 :

(1)稳定因素。

这主要是指个人某些特征,诸如年龄、性别、种族、民族、收入、家庭、生活周期、职业等。例如:假定一个大学教授每年的收人和一个行政官员一样多,然而这些收入的分配不同,职业的差别导致需求会有明显区别。

(2)随机因素。

随机因素是指消费者进行购买决策时所处的特定场合和具备的一系列条件。也叫冲动消费因素。例如,一个正在考虑购买计算机的消费者,因为单价较高所以可能会慎重比较,但是,假如此人本月工资上涨20%,购买决策过程可能会快得多。因此随机因素对消费者行为的影响,往往是多方面的。

第二是心理因素的影响

(1)感觉。

感觉是为了获得结果,而对输入的信息进行识别,分析和选择的过程,信息中只有一部分成为知觉。例如,你饿的时候,你便可能去注意食品广告。相反,假如刚吃过了,你就不大会注意到食品广告。

(2)动机。

动机是激励一个人的行动朝一定目标迈进的一种内部动力。在任何时候,一个购买者受多种动机影响而不是仅受一个动机影响,例如一个想买沙发的人可能被这种沙发的特性所吸引,诸如耐久性、经济性、式样等。

(3)经验。

经验包括由于信息和经历所引起的个人行为的变化。例如,一个消费者购买了某种牌子的香烟而且很喜欢,那么他以后还一直购买同样牌子的香烟,直到这个牌子不再使他满意为止。

(4)态度。

态度由知识和对目标的积极和消极的情感构成。品牌策划人应该预估消费者对价格、包装设计、品牌名称、广告、推销人员、维修服务、商店布局、现存和未来产品的特点等各方面所持的态度。

(5)个性。

每个人都有个性,个性是和人们的经验与行为联系在一起的内在本质特征。源于不同的遗传和经历,每个人的内心世界、知识结构、成长过程都不同。个性比较典型地表现为以下一种或几种特征,如:冲动、野心、灵活、死板、独裁、内向、外向、积极进取和富有竞争心。例如,人们所购买的服装、首饰、汽车等类型都反映了一种或几种个性特征。

其三是社会因素的影响:

(1)角色和家庭。

我们当中的每个人都在一定的组织、机关或团体中占有一定位置,和每个位置相联系的`就是角色。由于人们同时扮演多种角色。

例如一个男子不仅扮演父亲和丈夫的角色,而且还可能是公司主管、体育教练,这样对一个人的行为就有多种期望。比如男子打算买一辆车,他的妻子希望他买一辆广州本田车,他的儿子要买上海别克,他的同事却建议买进口宝马,因而个人的购买行为会受到其他人意见的影响。在家庭扮演的角色直接和购买决策联系在一起。

(2)相关群体。

相关群体是指个人对群体的认可,并采纳和接受群体成员的价值观念,态度和行为。例如,一个人由于受相关群体成员的影响停止使用某一种牌子的食品而使用另一种。

(3)社会阶层。

社会阶层是具有相似社会地位的人的一个开放的群体。他们具有相似的态度、价值观念、语言方式和财富。社会阶层对我们生活许多方面都有影响。例如,可以影响我们的职业、信仰、小孩教育等。

(4)文化。

由于文化在某种程度上决定了购买和使用产品的方式,从而影响到产品的开发、促销、分销和定价。例如食品营销者,在他们营销过程中要作出多种变化。2O多年前,我们的许多家庭几乎天天在一起吃饭,母亲一天要花4—6个小时来为此作准备,而现在60%以上的25—4O岁年龄段就职于公司的人员基本上在外就餐。

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