上下级之间的一般技巧

上下级之间的一般技巧

上下级之间的一般技巧，相信每个人都希望过参加工作后，我们每个人都有一个美丽的梦想，那就是遇到一个欣赏自己的伯乐似的上司，那么，以下分享上下级之间的一般技巧

　　上下级之间的一般技巧1

做好上下级沟通的方法一、拉近关系

拉近与下属的关系，一方面能让下属更愿意与你沟通、与其他成员沟通;

另一方面能更了解下属的性格、做事习惯、喜好等等，掌握这些能大幅提升沟通效率。

建议每周花时间与每一位员工单独聊一次，聊得过程上级与下级是平等的关系。

以聊聊生活、聊聊想法、聊心理状态为主，少聊或不聊工作。

如果员工觉得尴尬，也可以找两三个人出去喝个咖啡聊聊人生，或者找一个小的工作话题做非正式的讨论。

做好上下级沟通的方法二、开好“三个”会

1、早会

每天早上开5分钟左右的晨会，重复强调团队的整体目标，以及执行的进度，然后让每位成员说出自己当日的重点工作和目标。

2、晚会

每天晚上开5分钟左右的晚会，让每位成员分享当天的收获、心得体会。

3、周会

每周开一次周例会，周会不不要管理者一言堂，也不要开成每个成员汇报流水账。

最好是当成，每周一次的简要述职，让每个人总结本周的收获、心得体会，限定时间提高效率。这样，就把个人的经验变成团队的经验乐。

做好上下级沟通的方法三、工作过程沟通

1、工作安排

日常安排工作时，尽可能按SMART原则进行沟通：

S-具体的

比如，不要说你今天去干活吧，而要说你今天的任务是搬砖。

M-可量化的

比如，不要说你今天要搬砖，而要说你今天需要搬5000块砖。

A-可达成的

比如，不要说你今天要把2万块砖都搬完，而要说你今天要是能搬6000块砖，晚上请你吃大盘鸡。

R-与别人的工作及团队目标有关联

比如，不要说你就搬你的砖就行了，而要说有你搬砖别人才能砌墙咱们才能把楼盖好，你的作用非常大哦!

T-什么时间点提交工作结果

比如，不要说你今天搬砖吧，而要说你今天6点下班前要搬5000块砖，要是能加班2小时再多搬1000块，那就请你吃大盘鸡。

2、工作检查

工作过程中，一些关键节点，要主动去检查工作的质量和结果。

工作完成时，检查最终的输出物。

发现问题的时候，尽量用启发的方式，让员工自己发现还有那些不足、得到了哪些收获、如何能做的更好。

如果不是出非常大的差错，尽量少用批评的角度去指点员工的工作结果。

检查的目的不是批评员工，而是为了让他之后做的更好

　　上下级之间的一般技巧2

1、得饶人处且饶人

这是优秀管理者缓和与下属矛盾的最基本的原则。下属如果做错了一些小事，不必斤斤计较。动辄责骂训斥，只会把你们之间的关系弄僵。相反，要尽量地宽待下属。

对下属给予宽容。在得罪你的下属出现困难时，也要真诚地帮助他。特别提醒的是要"真诚"。否则，如果觉得你是勉强的，就会很不自在。如果对方的自尊心极强，还会把你的帮助看作是你的蔑视，你的施舍，而加以拒绝。"人无完人"，有什么对不住你的地方，多担待一点.这样，下属一定会知恩图报。

2、重视与下属交流

管理者与下属对待某一问题出现意见分歧，这是很正常的事情。这时作为上司，你需要克服自己这样的一种心理："我说了算，你们都应该以我说的为准。"其实，"众人拾柴火焰高"，把大家的智慧集合起来，进行比较、综合，你会找出更可行的方案。下属提出高招，你不能嫉妒他，更不能因为他高明就排斥他，拒绝他的高见。

这样，你嫉妒他超过了你，他埋怨怀才不遇，遭受压制，双方的矛盾就会变得尖锐。你有权，他有才，积怨过深，发生争斗可能会导致两败俱伤。

作为企业管理者，要能够发现下属的优势，挖掘下属身上的潜能，战胜自己的刚愎自用，对有能力的下属予以任用、提拔，肯定其成绩和价值，才会化解矛盾。

发现下属的潜能，并能委以重任，可以减少很多矛盾。下属经你的提示会发现自己的潜能与不足，就会觉得自己得投明主，三生有幸，就会对工作环境、工作条件不那么在乎，也就避免了很多与你发生矛盾的可能。

从另一个角度来讲，管理者与下属能进行这样的交流，领导者发掘并动用下属的潜能，下属从上司那里得到点拨，就会知道能做什么，不能做什么，应该得到什么，不应该得到什么，就不会因为得不到某些机会、某种奖励而与上司发生矛盾。

3、主动承担责任

解决矛盾时，如果是你的责任，或者有必要时，要勇于承担责任。谁都会有失误，一些事情的决策本身就具有风险性。工作中出现问题时，你和下属都在考虑责任问题，谁都不愿意承担责任，推给他人，自己清静，岂不更好?

但作为管理者，无论如何都会有责任。决策失误，自然是管理者的责任执行不力，是因为制度不严或管理者用人失察因外界原因造成失误时、有分析不足的责任等等。

把责任推给下属，出了事儿只知道责备下属，不从自身找原因，就会与下属发生矛盾，也会冤屈了下属。这些都会使你失去威信，丢了民心。

即使是下属的过失，作为管理者的站出来承担一些责任，比如：指导不当等等，这更显得你的高风亮节。不至于在出了问题以后上下级关系都紧张，以致出现矛盾，这一站出来就会把很多矛盾消弭于无形。

4、允许下级发泄

发现确属自己的错误时，要允许下级发泄。上下级间存在矛盾，如果因为管理者工作有失误，下属会觉得不公平压抑，有时会发泄出来，甚至是直接面对管理者诉说不满。指责过错。

遇到这种情况，管理者不能以怒制怒，双方剑拔弩张，不利于矛盾的解决，只会使矛盾更加激化。日本的一些企业在这方面做得就比较明智。他们在企业中设立一个类似于"发泄室"的屋子，屋子里面设有企业各级管理者的像，或头像、或模型，让员工在对他们不满时去对头像或模型臭骂一通。发泄心中的怒火，回去后继续努力工作。

这仅是一种间接的发泄方法，不利于解决矛盾中存在的'问题。因此，在遇到下属直接找你发泄他对你的不满时，应该这样理解：他对你是信任的、寄予希望的。没有信任，害怕说了会挨你的整治。他就不会说了;没有寄予希望，他也不会来找你了。

因此，企业管理者在接待发泄不满的下属时，在耐心地听下属的诉说，如果经过发泄后能令其内心里感到舒服，能更愉快地投人到工作中去，听听又何妨?同时这也是一个了解下属的很好的机会，可不能一怒而失良机。

　　上下级之间的一般技巧3

下属与上司正确沟通的技巧1

不忙的时候主动帮助他人

旁边的人做得不太好，或你不是太忙的时候，应伸出手帮上一把。你这样做，上司就会认为你“可爱”，会替他照顾他忙不过来的地方。但是很多人都是独善其身，把自己的事情做好了，别人的事情可不管。

下属与上司正确沟通的技巧2

了解上级的个性

上级固然是领导，但他首先是一个人，作为一个人，他有他的性格，爱好，也有他的语言习惯，如有些人性格爽快、干脆，有些人则善于沉默寡言，事事多加思考，它必须适应你。那不是迎合，其实，这正是应用心理学的一门技巧。

下属与上司正确沟通的技巧3

接受批评，不犯三次过错

子曰：“颜渊不二过。”颜回从来不犯两次过错。我们没有办法像颜回这么伟大，但我们可以告诫下属：“一个人第一次犯错是不知道，第二次犯错是不小心，第三次犯错就是故意的了。”所以不要犯三次过错，我们给你两次机会，第三次我们就要开刀了。

下属与上司正确沟通的技巧4

先发制人说怕

不妨在见到领导之前袒露你的心理，来个先发制人式的见面语。为避免紧张心理的加剧，在你走进办公室见到领导的那一刻，不妨先直截了当地承认：“见到您，我心里非常紧张!”见来者先说怕，许多领导往往会这样说：“怕什么?我是老虎啊?我又不吃人。”如此一来，一些领导就会表现出格外的热情和随和，即使你一时仍然紧张，他们也会因你的坦诚而给以谅解。

下属与上司正确沟通的技巧5

围绕领导的兴趣谈话

如果不知道领导的爱好情趣是无法引起上司浓厚的谈话欲望的，如果领导喜欢经常性的去下棋。那么，见面时就先从这些他感兴趣的话题入手。

了解兴趣谈兴趣的目的，是为了找到共同的语言，及时沟通感情和融洽气氛。涉及到感兴趣的话题，领导的话就会多起来，感情也会投入些，态度自然会亲切和平和。几句很随意的来去之后，你的忐忑的复杂心情也许就不会那么明显的感到紧张了。